A sua privacidade é importante para nós, por isso apresentamos-lhe este documento, que explica como os seus dados pessoais são recolhidos e utilizados neste website e lhe dá a oportunidade de optar por não os partilhar, caso não esteja disposto a fazê-lo. Leia este documento com atenção.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais tratados através deste website é a Quinta do Zambujeiro, Produção e Comércio de Vinhos, Unipessoal, Lda (NIF 504 498 827), que explora o hotel Terraz by Zambujeiro. Morada: Monte do Zambujeiro, 7150-343 Rio de Moinhos, Borba, Portugal. Email: info@quintadozambujeiro.com.
2. Que informações recolhemos
Podemos solicitar informações de identificação pessoal quando nos contacta através do formulário deste website, nos escreve ou pede informações sobre uma estadia ou uma prova de vinhos. Através do formulário de contacto recolhemos o seu nome, o endereço de email, o número de telefone (opcional) e a mensagem que escreve. Cabe ao utilizador decidir se pretende prosseguir com qualquer atividade que exija estas informações. Caso não pretenda fornecê-las, é possível que não consiga prosseguir ou concluir o seu pedido.
Quando visita o nosso website, recolhemos também informações técnicas, como o seu endereço IP e o nome de domínio. Estas informações, juntamente com os dados que fornece, ajudam-nos a melhorar as suas visitas.
As reservas não são feitas neste website. Os botões “Reservar” levam-no ao motor de reservas online (ver secção 4), onde são recolhidos os dados que introduz para a sua reserva.
3. Para que utilizamos as suas informações e com que fundamento
As informações recolhidas no nosso website são utilizadas da seguinte forma:
- Para responder aos seus pedidos e pedidos de informação, incluindo sobre estadias e provas de vinhos (diligências pré-contratuais a seu pedido e o nosso interesse legítimo em responder-lhe);
- Para gerir a reserva e a estadia dos nossos hóspedes e cumprir as obrigações legais aplicáveis ao alojamento, como o registo de hóspedes e a faturação (execução de um contrato e obrigação legal);
- Para nos ajudar a melhorar o nosso serviço e os nossos conteúdos e para o ajudar a encontrar rapidamente informações no nosso website, com uma melhor experiência de utilização (o nosso interesse legítimo);
- Para manter o website seguro (o nosso interesse legítimo);
- Para instalar cookies que não são estritamente necessários, apenas se os aceitar (o seu consentimento). Consulte a nossa Política de cookies.
4. Quem tem acesso às suas informações pessoais e em que medida
Para garantir a segurança das suas informações pessoais, estas só são armazenadas numa rede segura, a que só pode aceder um número limitado de pessoas com direitos de acesso especiais, que respeitam e mantêm a natureza confidencial destas informações.
Apesar de tomarmos todas as medidas e proteções, haverá sempre o risco de as suas informações poderem ser intercetadas e utilizadas por terceiros fora do nosso controlo. Nunca venderemos, trocaremos ou transferiremos as suas informações pessoais, sob qualquer forma, a terceiros subcontratados, exceto quando for necessário um serviço adicional em seu nome. Neste caso, exigimos que esta informação pessoal seja utilizada apenas em nome do serviço solicitado à Quinta do Zambujeiro. Em qualquer altura, pode optar por não partilhar as suas informações pessoais com terceiros. Este pedido pode ser feito por email ou através do nosso website.
Os terceiros envolvidos neste website são:
- Motor de reservas online (SiteMinder). Ao clicar em “Reservar” sai deste website. A reserva é feita no motor de reservas, que trata os dados que introduz ao abrigo da sua própria política de privacidade.
- Google Maps. Os mapas deste website são fornecidos pela Google, que pode receber o seu endereço IP e informações do dispositivo quando um mapa é carregado, ao abrigo da política de privacidade da Google.
- Alojamento e manutenção do website. Os nossos prestadores de alojamento e manutenção tratam dados por nossa conta, apenas para esse fim.
- Autoridades públicas, quando a lei o exigir.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, aplicam-se as garantias previstas no RGPD, descritas na política de privacidade de cada prestador. Sugerimos que leia os termos e a política de privacidade de cada um destes terceiros.
5. Durante quanto tempo conservamos as suas informações
Dependendo do tipo de informação, podemos armazenar estes dados de 1 sessão a 6 meses. Os dados que a lei nos obriga a conservar, por exemplo para o registo de hóspedes, a faturação e fins fiscais, são conservados pelo prazo que a lei exigir.
6. Os seus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de os corrigir ou apagar, de limitar o seu tratamento ou de se opor a ele, e de os receber num formato estruturado e de uso corrente. Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer o tratamento feito antes.
Para rever, alterar ou eliminar as suas informações pessoais, ou para exercer qualquer destes direitos, envie-nos um email ou contacte-nos em qualquer altura (ver secção 9). Após verificação da sua identidade, alteraremos ou apagaremos as suas informações pessoais conforme solicitado. Responderemos no prazo de um mês.
Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode ainda apresentar queixa à autoridade portuguesa de proteção de dados, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
7. Cookies
Este website utiliza cookies. Pode saber o que são, quais utilizamos e como os aceitar ou recusar na nossa Política de cookies.
8. Links para websites de terceiros
Caso tenhamos no nosso website links para websites de terceiros que lhe forneçam informações, como as nossas páginas de redes sociais e o website da Quinta do Zambujeiro, sugerimos que leia a respetiva política de privacidade e de cookies, uma vez que a Quinta do Zambujeiro, Produção e Comércio de Vinhos, Unipessoal, Lda não pode ser responsabilizada pelo conteúdo e pelas atividades dessas empresas.
9. Contacte-nos
Para quaisquer questões relativas a esta Política de Privacidade, ou para apresentar uma reclamação, contacte-nos através de um dos meios abaixo indicados:
Quinta do Zambujeiro, Produção e Comércio de Vinhos, Unipessoal, Lda
Monte do Zambujeiro
7150-343 Rio de Moinhos, Borba
Portugal
E-mail info@quintadozambujeiro.com
10. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de fazer quaisquer alterações ou atualizações a esta política, seja por alterações na legislação ou para cobrir novos desenvolvimentos. Solicitamos-lhe que a consulte regularmente, uma vez que essas alterações podem afetá-lo enquanto visitante do nosso website.
Esta política foi atualizada pela última vez em 5 de novembro de 2026.